I tuoi dati personali verranno utilizzati per elaborare il tuo ordine, supportare la tua esperienza in questo sito Web e per altri scopi descritti nella nostra politica sulla riservatezza.
Vuoi saperne di più? Consulta le nostre domande frequenti
Panoramica
A causa della natura e della volatilità delle criptovalute, la nostra politica di rimborso e restituzione dura 2 giorni (48 ore) dopo aver ricevuto il pacco. Se sono trascorsi 2 giorni (48 ore) da quando hai ricevuto un articolo dal negozio, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale (non aperta e non utilizzata).
Rimborsi e rispedizione
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e il credito verrà automaticamente applicato al tuo portafoglio crittografico o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Se hai fornito un indirizzo sbagliato durante il checkout, l'indirizzo può essere modificato solo se il tuo ordine non ha lasciato il nostro reparto spedizioni.
Puoi modificare l'indirizzo dell'ordine solo lo stesso giorno fino a mezzanotte (23:59 dello stesso giorno).
Ciò significa che per qualsiasi ordine ritenuto completare di aver ricevuto l'e-mail di conferma che il tuo ordine è completo, lo farai non poter modificare l'indirizzo.
In breve: non è possibile modificare l'indirizzo di spedizione dell'ordine una volta completato l'ordine.
Non siamo responsabili se fornisci dettagli di spedizione errati. Questi ordini NON verranno rispediti o rimborsati.
Nota: Verranno presi in considerazione anche gli indirizzi senza numero civico o indirizzati ad alberghi/locazioni non rimborsabile o non rispedibile
Articoli in saldo
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o se hai ricevuto il pacco sbagliato. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, contattaci tramite il Modulo di Contatto e faremo del nostro meglio per risolvere il tuo problema.
Ho bisogno di aiuto?
Contattaci al Modulo di Contatto per domande relative a rimborsi e resi.
Vuoi saperne di più? Consulta le nostre domande frequenti
