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Descripción general

Debido a la naturaleza y volatilidad de las criptomonedas, nuestra política de reembolso y devoluciones dura 2 días (48 horas) después de recibir el paquete. Si han pasado 2 días (48 horas) desde que recibiste un artículo de la tienda, no podemos ofrecerte un reembolso completo o un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original (sin abrir y sin usar).

Reembolsos y reenvíos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y el crédito se aplicará automáticamente a su billetera criptográfica o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Si proporcionó la dirección incorrecta durante el proceso de pago, la dirección se puede cambiar solo si su pedido no ha salido de nuestro departamento de envío.

Podrás cambiar la dirección del pedido únicamente el mismo día hasta la medianoche (23:59 del mismo día).

Esto significa que para cualquier orden considerada completo que haya recibido el correo electrónico de confirmación de que su pedido está completo, usted no poder cambiar la dirección.

En resumen: no se puede cambiar la dirección de envío del pedido una vez que se completa el pedido.

No somos responsables si proporciona los detalles de envío incorrectos. Estos pedidos NO serán reenviados ni reembolsados.

Nota: También se considerará cualquier dirección sin número de casa o dirigida a hoteles o instalaciones de alquiler. no reembolsable o no reenviable

Artículos a la venta

Sólo se podrán reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o si recibió el paquete incorrecto. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contacta con nosotros a través del Formulario de contacto y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver su problema.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos al Formulario de contacto para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.

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