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Aperçu

En raison de la nature et de la volatilité des crypto-monnaies, notre politique de remboursement et de retour dure 2 jours (48 heures) après réception du colis. Si 2 jours (48 heures) se sont écoulés depuis que vous avez reçu un article de la boutique, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine (non ouvert et non utilisé).

Remboursements et réexpéditions

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et le crédit sera automatiquement appliqué à votre portefeuille crypto ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Si vous avez fourni une mauvaise adresse lors du paiement, l'adresse ne peut être modifiée que si votre commande n'a pas quitté notre service d'expédition.

Vous pouvez modifier l'adresse de commande uniquement le jour même jusqu'à minuit (23h59 le même jour).

Cela signifie que pour toute commande réputée complet que vous avez reçu l'e-mail de confirmation que votre commande est complète, vous pas pouvoir changer l'adresse.

En bref : vous ne pouvez pas modifier l’adresse de livraison de la commande une fois la commande terminée.

Nous ne sommes pas responsables si vous fournissez des détails d'expédition erronés. Ces commandes ne seront PAS réexpédiées ni remboursées.

Remarque : Toutes les adresses sans numéro de maison ou adressées à des hôtels/ou à des établissements de location seront également considérées comme non remboursable ou alors non réexpédiable

Vendre des articles

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en vente ne peuvent pas être remboursés.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou si vous avez reçu le mauvais colis. Si vous devez l'échanger contre le même article, contactez-nous via le formulaire de contact et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.

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