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Überblick

Aufgrund der Volatilität von Kryptowährungen gilt unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht 2 Tage (48 Stunden) nach Erhalt des Pakets. Wenn 2 Tage (48 Stunden) vergangen sind, seit du einen Artikel aus dem Shop erhalten hast, können wir dir keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.

Um für einen Umtausch berechtigt zu sein, muss dein Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Der Vader muss auch in der Originalverpackung (ungeöffnet und unbenutzt) sein.

Rückerstattungen und erneute Lieferungen

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deine Rücksendung erhalten haben. Wir werden dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung informieren.

Wenn deine Rücksendung genehmigt wird, wird deine Rückerstattung bearbeitet und dein Krypto-Wallet oder deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl Tagen automatisch gutgeschrieben.

Wenn Sie beim Bezahlvorgang eine falsche Adresse angegeben haben, kann die Adresse nur geändert werden, wenn Ihre Bestellung unsere Versandabteilung noch nicht verlassen hat.

Sie können die Bestelladresse nur am selben Tag bis Mitternacht (23:59 Uhr desselben Tages) ändern.

Das bedeutet, dass für jeden Auftrag, der als vollständig dass Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, dass Ihre Bestellung abgeschlossen ist, werden Sie nicht die Adresse ändern können.

Kurz gesagt: Sie können die Lieferadresse für die Bestellung nicht mehr ändern, sobald diese abgeschlossen ist.

Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie falsche Versanddetails angeben. Diese Bestellungen werden NICHT erneut versandt oder erstattet.

Hinweis: Adressen ohne Hausnummer oder an Hotels/Vermietungseinrichtungen gerichtete Adressen gelten ebenfalls nicht erstattungsfähig oder nicht weiterversandbar

Verkaufsartikel

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Artikel im Sale können nicht erstattet werden.

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt sind oder wenn Sie das falsche Paket erhalten haben. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns über das Kontakt Formular und wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem zu lösen.

Brauchst du Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter Kontakt Formular für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.

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