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Aperçu

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Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine (non ouvert et non utilisé).

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et le crédit sera automatiquement appliqué à votre portefeuille crypto ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

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Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou si vous avez reçu le mauvais colis. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@vadercnbs.com et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.

Expédition & retours

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à l'adresse que nous avons fournie dans la demande par e-mail.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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