Besoin d'aide pour votre commande de vape Vader THC ? Vous êtes au bon endroit. Cette page répond aux questions les plus fréquentes ; si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, envoyez-nous un message et nous vous répondrons dans les 24 heures.
Commande et expédition
- Confirmation de commande Vous recevrez un courriel immédiatement après votre achat. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou contactez-nous en nous communiquant votre code de transaction.
- Suivi Une fois votre commande expédiée (sous 24 heures), vous recevrez un lien de suivi. La livraison en UE prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.
- Douane — Les commandes sont expédiées depuis l'intérieur de l'UE, il n'y a donc pas de retenue douanière pour les acheteurs de l'UE.
- Emballage discret — Chaque commande est expédiée dans un emballage neutre, opaque et inviolable.
Paiements
- Crypto Le BTC, l'ETH et l'USDT sont les principaux moyens de paiement. Payez en cryptomonnaie et bénéficiez d'une réduction automatique de 10 %.
- Confirmation — Nous attendons au moins une confirmation de la blockchain avant l'expédition.
- Sous-payéEnvoyez la différence à la même adresse ; le système la détectera.
Remboursements et remplacements
Si un stylo arrive défectueux (ne dessine pas, fuit, problème de batterie), veuillez nous envoyer un e-mail dans les 7 jours avec une courte vidéo et nous vous enverrons un remplacement. Les remboursements sont effectués dans la devise de paiement initiale.
Contacter
E-mail [email protected] Veuillez indiquer votre numéro de commande et une description claire. Notre équipe est petite mais réactive ; vous recevrez une réponse sous 24 h, souvent le jour même.